Quickwin Casino – virallinen sivusto

Kun avaat virallisen sivustomme, löydät päävalikosta Casinon, Vedonlyönnin, Kampanjat ja Ohjekeskuksen. Kielen voit vaihtaa tarvittaessa alatunnisteen kielivalitsimesta.

Kirjautumista varten avaa tilin sisäänkäynti yläreunasta ja pidä käyttäjätunnus sekä salasana omana tietonasi. Jos tilille pääsy tökkii, asiakastukemme voi auttaa – mutta se voi vaatia henkilöllisyyden varmistuksen.

Rekisteröityäksesi täytä liittymislomake ja tee sen jälkeen ensimmäinen kelpaava talletus, jos haluat aktivoida tervetuliaisetuja. Bonusten saatavuus riippuu siitä, mitä sinulle näytetään “Oma bonus” -osiossa.

Talletusten, kotiutusten ja varmennuksen (KYC) tilat näet omalta tililtäsi ja kassan näkymistä. Jos jokin puuttuu tai viivästyy, ota yhteyttä tukeen ja pidä valmiina perustiedot sekä tarvittaessa pyydetyt asiakirjat.

Tilin rekisteröinti ja sisäänkirjautuminen

Rekisteröinti vaaditaan, jotta voit käyttää sivuston koko toiminnallisuutta: kassan toimintoja, bonuksia ja tiliasetuksia.

Tilin tulee olla rekisteröity omilla, oikeilla tiedoillasi. Sallimme vain yhden tilin per henkilö ja per talous/osoite, sekä per puhelinnumero/sähköposti ja per IP-osoite.

Pidä tunnuksesi ja salasanasi luottamuksellisina äläkä jaa niitä kenellekään. Toimenpiteet, jotka tehdään oikeilla kirjautumistiedoilla, katsotaan sinun tekemiksesi.

• Luo yksi henkilökohtainen tili ja pidä tiedot ajan tasalla.
• Käytä omia maksutapojasi, kun talletat pelitilillesi.
• Jos tietosi muuttuvat, päivitä ne tiliasetuksissa.
• Jos epäilet asiatonta käyttöä, ota heti yhteyttä asiakastukeen.

Tilin säännöt ja tuplatilien kielto

Sallimme vain yhden tilin per henkilö, per talous/osoite, per puhelinnumero/sähköposti sekä per IP-osoite. Lisätilit katsotaan tuplatiliksi.

Jos tuplatili avataan tai sitä yritetään avata, voimme sulkea osan tai kaikki siihen liittyvät tilit, mitätöidä niillä tehdyt toimet, perua käytetyt kampanjat ja mitätöidä näiltä tileiltä saadut voitot.

Et saa myydä, siirtää tai hankkia muiden henkilöiden tilejä. Kaikki yritykset siirtää tilin omistajuutta tai siihen liittyviä arvoja ovat kiellettyjä.

• Älä rekisteröidy väärillä tai vaihtoehtoisilla henkilötiedoilla.
• Älä jaa laitteita monen tilin pelaamiseen, jos se laukaisee tuplatilisäännöt.
• Älä käytä toisen henkilön kirjautumistietoja.
• Jos loit vahingossa toisen tilin, ota yhteyttä tukeen ennen talletusta.

Ikäraja ja lainmukaisuuden perusteet

Voit käyttää palveluitamme vain, jos olet saavuttanut sinuun sovellettavan lain mukaisen iän ja olet vähintään 18-vuotias.

Emme anna takuita siitä, että sivuston käyttö on laillista juuri sinun asuinalueellasi. Sinun vastuullasi on tuntea paikalliset säännöt ja lopettaa palvelun käyttö, jos verkossa tapahtuva rahapelaaminen muuttuu sinulle laittomaksi tai rajoitetuksi.

Jos et ole varma, voitko rekisteröityä ja tallettaa, tarkista kiellettyjen alueiden lista sekä muut alueelliset rajoitukset käyttöehdoista.

Kielletyt maat ja alueelliset rajoitukset

Tiettyjen maiden asukkailla (kielletyt alueet) ei ole oikeutta avata tiliä sivustollamme tai lisätä rahaa tililleen. Lista voi muuttua, ja päivitykset julkaistaan sivustollamme.

Käyttöehdoissa mainittuja kiellettyjä alueita ovat: Afganistan, Valko-Venäjä, Bulgaria, Curaçao, Kypros, Tanska, Viro, Iran, Irak, Israel, Liettua, Malta, Moldovan tasavalta, Romania, Venäjä, Pohjois-Korea, Alankomaat, Ruotsi, Ukraina (mukaan lukien Krimin alue), Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Norsunluurannikko, Armenia, Georgia, Alankomaiden Antillit.

Lisäksi jotkin ohjelmistotoimittajat voivat rajoittaa pääsyä tietyiltä alueilta, ja sinun tulee noudattaa myös näitä lisärajoituksia, kun käytät heidän ohjelmistojaan.

• Jos olet kielletyllä alueella, älä rekisteröidy tai talleta.
• Jos muutat toiseen maahan, tarkista ehdot uudelleen ennen uutta talletusta.
• Jos pelitoimittaja rajoittaa aluettasi, älä käytä kyseisen toimittajan pelejä.
• Jos rekisteröidyit vahingossa, ota yhteyttä tukeen tilin sulkemiseksi.

Henkilöllisyyden tarkistukset ja KYC-varmennus

Voimme pyytää asiakirjoja ja tietoja tilin hallintaan, henkilöllisyyden varmistamiseen tai varojen alkuperän tarkistamiseen. Tämä voi sisältää henkilöllisyystodistuksen, osoitetodistuksen sekä maksutavan omistajuuden ja maksutapahtumien todisteet.

Sinun tulee toimittaa pyydetyt asiakirjat 30 päivän kuluessa pyynnöstä. Voimme pidättää maksut ja keskeyttää tilin, kunnes tiedot on toimitettu, ja voimme sulkea tilin, jos et toimita asiakirjoja määräajassa.

Tarkistamme asiakirjat yleensä 10 päivän kuluessa siitä, kun pyyntöön on vastattu kokonaisuudessaan, mutta lisätarkistukset voivat viedä pidempään tilanteesta riippuen.

• Varaa henkilöllisyystodistus (passi, ajokortti tai henkilökortti).
• Varaa osoitetodistus (sähkölasku, tiliote tai vuokrasopimus).
• Varaa tarvittaessa todiste, että maksutapa kuuluu sinulle.
• Vastaa pyyntöihin nopeasti, jotta kotiutukset eivät viivästy.

Talletukset kassassa

Talletukset tehdään valitsemasi maksutavan kautta niistä vaihtoehdoista, jotka ovat saatavilla sivustollamme. Kassanäkymä näyttää käytettävissä olevat menetelmät sekä tarkat rajat tilillesi ja valuutallesi.

Yhtiö voi määrittää talletusten vähimmäis- ja enimmäissummat oman harkintansa mukaan. Jos jokin maksutapa ei näy, tarkista vaikuttaako sijaintisi, valuuttasi, pankkisi säännöt tai varmennustilasi saatavuuteen.

Kun mahdollista, kotiutukset käsitellään samalla maksutavalla, jolla tili on rahoitettu. Oman maksutavan käyttäminen on pakollista.

• Avaa kassa ja valitse tililläsi näkyvä maksutapa.
• Tarkista minimi–maksimi suoraan kassassa ennen vahvistusta.
• Vahvista talletus ja odota saldon päivittymistä.
• Jos talletus ei kirjaudu, ota yhteyttä tukeen ja anna maksutapahtuman tiedot.

Kotiutukset ja käsittelyajat

Voit kotiuttaa voittoja lähettämällä kelvollisen kotiutuspyynnön. Käsittelemme pyynnöt kotiutussääntöjemme, varmennustarkistusten ja VIP-rajojen mukaisesti.

Kotiutuspyynnöt käsitellään talousosastolla 3 arkipäivän kuluessa pyynnön tekemisestä ja/tai 3 arkipäivän kuluessa siitä, kun edellinen kotiutuspyyntö on maksettu, edellyttäen että ehdot täyttyvät ja tarkistukset on tehty.

Talousosasto käsittelee kotiutuksia klo 6.00–17.00 GMT maanantaista perjantaihin. Kun pyyntö on käsitelty meillä, maksutavasta riippuen voi tulla lisäviiveitä.

• Hoida tarvittavat varmennusvaiheet ennen kotiutuspyyntöä.
• Lähetä kotiutuspyyntö ja seuraa sen tilaa tililtäsi.
• Pidä maksutapa mahdollisuuksien mukaan samana kuin talletuksessa.
• Jos pyyntö viivästyy, ota yhteyttä tukeen kotiutusviitteellä.

VIP-kotiutusrajat ja odottavat pyynnöt

Kaikki kotiutukset käsitellään kuukausittaisten kotiutusrajojen mukaisesti huomioiden VIP-statuksesi pyynnön tekohetkellä. Rajat sisältävät päivittäiset ja kuukausittaiset katot valuutan mukaan.

Tilillä voi olla enintään 3 odottavaa kotiutuspyyntöä kerrallaan.

VIP-tasosi määräytyy 90 kalenteripäivän ajalta ennen kotiutuspyynnön jättämistä ja se voi muuttua talletusten ja kotiutusten suhteesta sekä vastaanotetuista bonuksista riippuen.

• Tarkista VIP-tasosi ja rajat omalta tililtäsi.
• Suunnittele kotiutukset päivittäisten ja kuukausittaisten kattojen mukaan.
• Pidä enintään 3 kotiutusta odottamassa yhtä aikaa.
• Jos jokin jää epäselväksi, kysy tuelta ennen useiden pyyntöjen lähettämistä.

Vähimmäiskierrätys ennen kotiutusta

Vähimmäiskierrätys ennen kotiutusta on x1. Tämä tarkoittaa, että sinun tulee pelata (panostaa) vähintään talletuksesi verran ennen kuin kotiutat.

Jos panostettu summa on pienempi kuin talletus, pidätämme oikeuden perua kaikki voitot ja veloittaa maksukuluina 10% viimeisimmän talletuksen summasta, kuitenkin vähintään minimimaksun (esim. vähintään €0.5 EUR-valuutassa), ja 15%:n kulun, jos tilisi on rahoitettu pankkikortilla tai pankkisiirrolla.

Sääntö tulee bonuskierrätysvaatimusten lisäksi, joten tarkista aina onko saldosi sidottu kampanjaan ennen kotiutusta.

• Jos aiot kotiuttaa nopeasti, varmista että kierrätät vähintään x1.
• Jos käytit bonusta, täytä bonuksen kierrätysehdot ennen kotiutusta.
• Jos et ole varma mikä on “lukossa”, tarkista “Oma bonus” -osio profiilista.
• Jos epäilet virheellistä maksua, ota yhteyttä tukeen ja kerro yksityiskohdat.

Palautuskäytäntö ja veloituskiistat

Yleisesti emme palauta talletettuja varoja, mutta voimme harkita palautusta poikkeustapauksissa, kuten teknisten ongelmien vuoksi sivustollamme tai maksuvälineissä.

Palautusta ei voi tehdä sen jälkeen, kun kyseistä talletusta (tai siihen liittyvää bonusta) on käytetty panostamiseen. Jotta palautusta voidaan harkita, sinun tulee ottaa yhteyttä asiakastukeen 24 tunnin kuluessa kyseisestä maksutapahtumasta.

Pyrimme vastaamaan palautuspyyntöihin 10 arkipäivän kuluessa. Kaikissa tapauksissa palautus on oman harkintamme varassa, ja voimme vaatia henkilöllisyyden sekä maksutavan omistajuuden todentamista ennen palautusta.

• Ota yhteyttä tukeen 24 tunnin sisällä, jos uskot että talletus pitäisi palauttaa.
• Älä panosta talletuksella, jos aiot pyytää palautusta.
• Varaa valmiiksi henkilöllisyys- ja osoitetiedot sekä maksutavan omistajuuden todiste.
• Jos rahoitit luottokortilla, talletuksen suuruinen kotiutus voidaan maksaa palautuksena.

Tervetuliaisetu – yleiskuva

Uusille asiakkaille tarkoitettu casinon tervetuliaisetu on ensimmäisen talletuksen prosenttibonus sekä ilmaiskierrospaketti. Etu on saatavilla kelpaavan ensimmäisen talletuksen ja profiilissa tehtävän aktivoinnin jälkeen.

Etu on uusille rekisteröityneille asiakkaille, jotka tekevät ensimmäisen kelpaavan talletuksensa. Bonuksen saatavuus määräytyy sen mukaan, mitä sinulle näytetään “Oma bonus” -osiossa.

Aktivoidaksesi tervetuliaisetuuden lunastat talletusbonuksen ja ilmaiskierrokset profiilistasi yksi kerrallaan talletuksen jälkeen.

• Tee ensimmäinen talletus vähintään €20.
• Avaa Profiili – Oma bonus ja aktivoi talletusbonus.
• Lunasta ilmaiskierroserät sitä mukaa kun ne avautuvat.
• Suorita kierrätys vaaditussa aikarajassa.

Tervetuliaisedun ehdot ja kierrätys

Bonus on 100% ensimmäisen talletuksesi summasta, enintään bonuksen maksimisummaa asti. Tervetuliaisetu on vain uusille asiakkaille, jotka rekisteröityvät ja tekevät ensimmäisen oikean rahan talletuksensa sivustollamme.

Vähimmäistalletus 100% bonukselle ja 200 ilmaiskierrokselle on €20 (valuuttavastineet on listattu kampanjaehdoissa). Netellerillä tai Skrillillä tehdyt talletukset eivät kelpaa tähän kampanjaan.

Jotta bonusvarat siirtyvät oikean rahan saldolle, sinun tulee kierrättää (bonus + talletus) x35. Ilmaiskierrosten voitoille kierrätys on x40.

• Suorita aktiivinen casinobonus loppuun ennen kuin käytät ilmaiskierroksia.
• Sinulla on 10 päivää aikaa täyttää vapautusehdot jokaiselle casinobonukselle.
• Bonuksen ollessa aktiivinen suurin sallittu panos on €5 (valuuttavastineet mahdollisia).
• Kotiutuspyyntö ennen bonuksen lunastamista tai bonuksen aktivoinnin jälkeen voi mitätöidä bonusoikeuden.

Ilmaiskierrosten aikataulu ja vanheneminen

Ensitalletuksen ilmaiskierrokset annetaan 20 kierroksen erissä 10 päivän ajan, yhteensä 200 kierrosta. Ensimmäiset 20 kierrosta voi lunastaa siitä hetkestä alkaen, kun kelpaava talletus on tehty, seuraavan 24 tunnin aikana.

Jokainen seuraava 20 kierroksen erä voidaan lunastaa seuraavina 9 päivänä sen tarkalleen saman kellonajan jälkeen, jolloin ensitalletus tehtiin – ja taas 24 tunnin sisällä. Jos erää ei lunasteta 24 tunnin aikana, se vanhenee.

Ilmaiskierrokset hyvitetään valittuun kolikkopeliin, jonka ylläpito määrää, ja niillä on vähimmäiskierrosarvo. Niitä ei voi vaihtaa toiseen etuun eikä käyttää toisessa pelissä.

• Kirjaa ylös talletuksen tarkka aika, jotta tiedät milloin seuraava erä avautuu.
• Lunasta jokainen 20 kierroksen erä 24 tunnin sisällä, jotta se ei vanhene.
• Kierrätä ilmaiskierrosvoitot x40 vaaditussa ajassa.
• Jos kierrokset eivät näy, ota yhteyttä tukeen ja anna talletustiedot.

Vedonlyönnin ensitalletusbonus – yleiskuva

Vedonlyönnin tervetuliaisetu on ensitalletusbonus, joka on 100% ensimmäisestä talletuksestasi, enintään €100 asti, valuuttavastineineen ja maakohtaisine kattoineen.

Vähimmäistalletus tähän kampanjaan on €20 (valuuttavastineet on listattu kampanjaehdoissa). Skrillillä tai Netellerillä tehdyt talletukset eivät kelpaa.

Kelvataksesi sinun tulee kierrättää ensitalletuksen koko summa vähintään kerran kertoimilla, jotka ovat vähintään 1.50, ja kaikkien vetojen tulee olla ratkenneita.

Vedonlyönnin kertoimet ja kelpaavat vedot

Jotta suoritat kierrätysvaatimukset ja vapautat vedonlyöntibonuksen oikean rahan saldolle, sinun tulee kierrättää (bonus + talletus) asettamalla ratkenneita vetoja, jotka täyttävät kertoimien ehdot.

Yksittäisvedoissa kertoimen tulee olla vähintään 2.00 ja yhdistelmävedoissa vähintään 1.50 per kohde. Vain ratkenneet vedot lasketaan, ja vain ensimmäinen veto samasta tapahtumasta huomioidaan bonuksen kierrätyksessä.

Ennenaikaisesti lunastetut vedot, järjestelmävedot, mitätöidyt vedot sekä vedot, jotka on asetettu ilmaivedolla tai bonusrahalla, eivät kerrytä kierrätystä. Casinon, livekasinon ja virtuaalilajien vedot eivät kerrytä vedonlyönnin kierrätystä.

• Käytä yksittäisvetoja kertoimella 2.00+ tai yhdistelmävetoja, joissa jokainen kohde on 1.50+.
• Vältä ennenaikaista lunastusta ja järjestelmävetoja, jos haluat kierrätyksen kertyvän oikein.
• Pidä panos enintään siinä rajassa, joka lasketaan kierrätykseen (esim. €50).
• Suorita kierrätys 30 päivän sisällä ensitalletuksesta tai bonus vanhenee.

Maakohtaiset katot ja vedonlyönnin erityissäännöt

Joissain maissa on erilaiset bonuksen enimmäiskatot. Esimerkiksi Suomen, Saksan, Norjan, Sveitsin ja Itävallan pelaajilla maksimibonus on €200 (tai vastaava), kun taas Italian pelaajilla maksimi on €150, ja tietyillä Keski-Aasian ja Kaukasuksen markkinoilla maksimi voi olla €50 (tai vastaava).

Kierrätysvaatimukset voivat myös vaihdella maittain. Saksasta, Norjasta, Suomesta, Sveitsistä ja Itävallasta tulevien asiakkaiden tulee kierrättää talletus ja bonus viisi kertaa, kun muissa maissa kierrätys on yleensä kuusi kertaa, kelpaavilla ratkenneilla vedoilla.

Jos pyydät kotiutusta ennen bonuksen saamista tai kun kotiutus on aktiivinen, se voi mitätöidä bonusoikeuden. Jos epäilet, että kelpoisuussääntö meni väärin, ota yhteyttä tukeen ennen kuin jatkat pelaamista.

• Tarkista maakohtainen katto ja kierrätysluku kampanjaehdoista profiilissasi.
• Pidä panokset niissä rajoissa, jotka lasketaan kierrätykseen (esim. €50).
• Älä aseta kierrätykseen laskettavia vetoja Casinossa/Livessä/Virtuaalissa.
• Odota, että vedot ratkeavat, ennen kuin odotat bonuksen aktivoituvan.

Viikoittainen palautus (VIP-pelaajille)

Viikoittainen palautus on saatavilla vain kolmelle korkeimmalle VIP-tasolle, ja siihen täytyy erikseen ilmoittautua. Kelpoisuusjakso on maanantai 00:00 – sunnuntai 23:59 UTC joka viikko.

Palautus hyvitetään automaattisesti joka maanantai “Omat bonukset” -osioon ja se vaatii aktivoinnin. Palautus täytyy kierrättää 1x ennen kuin sen voi kotiuttaa.

Vähimmäispalautus, joka hyvitetään, on €5 (valuuttavastineet mahdollisia). Palautus lasketaan osallistuvien casinopelien nettotappioista talletuksista kampanjajakson aikana, pois lukien bonuksilla pelattu nettotappio sekä jättipottivoitot laskennasta.

• Ilmoittaudu mukaan ennen pelaamista, jotta viikko lasketaan.
• Talleta ja pelaa casinon pelejä viikon aikana (muut osiot eivät kerrytä).
• Maanantaina aktivoi palautus “Omat bonukset” -osiosta ennen vanhenemista.
• Kierrätä palautus 1x ennen kotiutuspyyntöä.

Viikonlopun uudelleentalletusbonus – ehdot

Viikonlopun uudelleentalletusbonus on saatavilla joka viikko perjantaista sunnuntaihin. Se koskee viikon ensimmäistä talletusta ajalla perjantai 00:00 – sunnuntai 23:59 UTC.

Ehtojen mukaan tarjolla on 50% bonus enintään €700 sekä vaihtoehto, jossa saat lisäksi 50 ilmaiskierrosta vähintään €50 talletuksella. Pelkkään bonuspolkuun vähimmäistalletus on €20 (valuuttavastineet mahdollisia).

Bonuksen vapauttamiseksi kierrätä (bonus + talletus) x35. Ilmaiskierrosvoittojen vapauttamiseksi kierrätä ne x40. Sinulla on 10 päivää aikaa täyttää vapautusehdot jokaiselle casinobonukselle.

• Ilmoittaudu mukaan, jos kampanja vaatii erillisen aktivoinnin.
• Talleta perjantai–sunnuntai -ikkunan aikana.
• Aktivoi kampanja Profiili – Oma bonus -osiosta.
• Noudata €5 maksimi-panosta bonuksen ollessa aktiivinen (valuuttavastineet mahdollisia).

Bonusten aktivointi ja päällekkäisyyssäännöt

Bonukset hyvitetään bonussaldolle, ja oikean rahan saldo käytetään panostamiseen ensin. Vasta kun oikean rahan saldo on nolla, pelaaminen jatkuu bonusvaroilla.

Osa bonuksista pitää aktivoida profiilissa, ja joissain tarjouksissa osat lunastetaan yksi kerrallaan. Jos bonus ei ole sinulle tarkoitettu, se ei välttämättä näy profiilissasi saatavilla olevissa bonuksissa.

Nämä tervetuliais- ja uudelleentalletustarjoukset eivät ole yhdistettävissä muiden kampanjoiden kanssa samaan aikaan. Jos aktivoit toisen bonuksen tai lunastat ilmaiskierroksia aktiivisen bonuksen aikana, nykyinen aktiivinen bonus ja siihen liittyvät voitot voidaan poistaa.

• Tarkista aina Profiili – Oma bonus ennen uuden edun lunastusta.
• Suorita aktiivinen casinobonus loppuun ennen kuin käytät ilmaiskierroksia toiseen kampanjaan.
• Peruuta aktiivinen bonus profiilista, jos haluat jatkaa ilman sitä.
• Vältä kotiutuspyyntöjä, jos tervetuliaisetu on vielä kesken tai aktiivinen.

Bonus Crab -krediitit ja palkintokone

Bonus Crab -krediitit ovat erillinen palkintomekaniikka. Päivän ensimmäinen talletus voi antaa 1 Bonus Crab -krediitin, kun teet kelpaavan talletuksen vähintään €10 – kerran päivässä.

Bonus Crab -krediitillä voit käyttää palkintokonetta ja yrittää napata palkinnon. Palkinnot voivat olla oikeaa rahaa, bonusrahaa, ilmaiskierroksia tai kolikoita.

Jos et halua odottaa päivittäisiä krediittejä, Bonus Crab -krediittejä voi myös ostaa Kaupasta kolikoilla, riippuen siitä mitä tilillesi on saatavilla.

• Tee kelpaava talletus vähintään €10 saadaksesi päivän krediitin.
• Käytä krediitti Bonus Crab -alueella ja yritä napata palkinto.
• Lunasta palkinto tilisi saldolle tai bonusalueelle.
• Jos palkinto ei näy, ota yhteyttä tukeen ja anna istunnon tiedot.

Kolikot, haasteet, kokoelmat ja kauppa

Kolikot ovat sisäinen palkintovaluutta, jota käytetään Kaupassa. Voit ansaita kolikoita esimerkiksi haasteista ja käyttää niitä etuihin, kuten bonusrahaan, ilmaiskierroksiin, ilmaisvetoihin ja Bonus Crab -krediitteihin.

Kaupan käyttö on helppoa: ansaitse kolikoita, valitse Kaupasta kategoria ja vahvista ostos – ostettu tuote lisätään automaattisesti tilillesi.

Jos haluat nähdä ajankohtaiset kategoriat ja saatavilla olevat tuotteet, avaa Kauppa kampanjoista tai päävalikosta ja tarkista kelpoisuus suoraan tililtäsi.

• Avaa Haasteet ja katso tehtävät, joista saa kolikoita.
• Seuraa kolikkosaldoasi tilialueella.
• Käytä Kaupan kategorioita kuten Bonusraha, Ilmaiskierrokset, Ilmaisvedot, Bonuspeli-etuudet.
• Vahvista ostos ja tarkista sitten “Omat bonukset” aktivointivaiheita varten.

Casino- ja vedonlyöntiosiot valikossa

Casinon peliaula on jaettu osioihin kuten Top, Uudet, Suositut, Erikoiset, Bonus Buy, Megaways, Live-pelit, Pika-/instant-pelejä, Kolikkopelit, Pöytäpelit ja Kaikki pelit.

Livekasino on jaettu esimerkiksi osioihin kuten Suosituimmat livepelit, Ruletti, Blackjack, Kansainväliset pöydät, Pelishow’t, Baccarat ja nopat sekä Pokeri, jotta löydät haluamasi pelitavan nopeasti.

Vedonlyönti sisältää osiot kuten Vedonlyönti, Live-vedonlyönti ja Virtuaaliurheilu, sekä lajikategoriat kuten jalkapallo, tennis, amerikkalainen jalkapallo, pöytätennis, jääkiekko, baseball ja koripallo.

• Käytä “Kaikki pelit” -näkymää, jos haluat koko valikoiman yhdellä kertaa.
• Käytä suodattimia rajataksesi pelityypin ja ominaisuuksien mukaan.
• Vedonlyönnissä livepuoli sopii, jos haluat kohteita kesken ottelun.
• Jos jokin kategoria puuttuu, tarkista vaikuttaako sijaintisi saatavuuteen.

Bonuksen kierrätyksen kertymä pelityypeittäin

Eri pelitavat kerryttävät kierrätysvaatimusta eri prosentilla. Tämä on tärkeää, kun vapautat casinobonusta tai kierrätät 1x palautusbonusta.

Yleisenä sääntönä ehdoissamme kolikkopelit (poislukien erikseen suljetut), raaputusarvat ja keno kerryttävät 100%, kun taas monet muut kategoriat kerryttävät 10%.

Jotkin kategoriat eivät ole pelattavissa bonusvaroilla lainkaan kampanjaehtojen mukaan, kuten jättipottikoneet, slingo- ja bingopelit.

• Jos haluat vapauttaa bonuksen nopeammin, suosi korkeasti kerryttäviä kategorioita.
• Jos peli ei kerrytä, vaihda kelpaavaan kolikkopeliin, joka kerryttää 100%.
• Jos peli on kielletty bonuksen aikana, pelaa sitä vasta bonuksen perumisen jälkeen.
• Jos olet epävarma, tarkista kampanjaehdot ja käyttöehtojen asiaankuuluva kohta.

Erityiset, poissuljetut ja kielletyt pelit

Joillakin peleillä voi olla erityiset kertymäsäännöt. Kampanjaehdoissamme osa “Erikoispeleistä” voi kerryttää 50% panoksista kierrätykseen, ja toinen erikoislista voi kerryttää 10%.

Esimerkkejä 50%:lla kerryttävistä erikoispeleistä ovat Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person ja Monopoly.

Lisäksi on poissuljettuja pelejä, jotka kerryttävät 0%, sekä kiellettyjä pelejä, joita ei saa pelata lainkaan, kun bonus on aktiivinen. Nämä listat ovat pitkiä ja määritelty käyttöehdoissa.

• Jos kierrätys etenee hitaasti, tarkista onko peli erikois- tai poissuljettujen listalla.
• Jos peli on kielletty bonusvaroilla, vaihda sallittuun kategoriaan.
• Jos haluat syyn selväksi, ota yhteyttä tukeen ja kerro pelin nimi.
• Vältä bonusoikeuden menettämistä noudattamalla maksimi-panosta ja väärinkäyttösääntöjä.

Maksimi-panokset, väärinkäytön estäminen ja reilun pelin säännöt

Kun casinobonus on aktiivinen, suurin sallittu panos on €5 (valuuttavastineet mahdollisia). Yksittäiset panokset, jotka ylittävät €5 ennen kierrätyksen täyttymistä, katsotaan kampanjan väärinkäytöksi.

Väärinkäyttöön kuuluu myös vähäriskiset strategiat (kuten riskin minimointi ruletissa), pelien vaihtelu matalasta kertymästä korkeaan epäreilun kierrätyksen vuoksi, tai minkä tahansa ohjelmistovirheen hyödyntäminen edun saamiseksi.

Jos toteamme väärinkäyttöä, petosta tai manipulointia, voimme mitätöidä kampanjat, takavarikoida niistä saadut voitot ja estää osallistumisen tuleviin etuihin.

• Noudata €5 maksimi-panosta bonuksen aikana.
• Älä käytä “varman päälle” -strategioita, joiden tarkoitus on taata voitto.
• Älä yritä hyödyntää viivästyneitä kierroksia tai siirtymiä.
• Jos et ole varma onko pelityyli sallittu, kysy tuelta ennen jatkamista.

Maksimivoiton kotiutuskatto tietyissä maissa

Joihinkin tervetuliaisetuihin voi liittyä maksimi-voiton kotiutussääntö, joka on 10x bonuksen arvo, jos pelaaja asuu esimerkiksi Thaimaassa, Japanissa, Brasiliassa, Chilessä tai Perussa.

Esimerkiksi jos sait €100 bonuksen (tai tervetuliaiskierroksia €100 arvolla), bonuspeleistä kertyvien voittojen enimmäiskotiutus olisi €1,000 (tai valuuttavastine) tämän säännön mukaan.

Jos kotiutuspyyntö ylittää bonukseesi sovellettavan maksimin, voimme perua kattoa ylittävän osuuden ja oikaista saldon kampanjaehtojen mukaisesti.

• Tarkista, koskeeko tiliäsi 10x maksimi-voiton sääntö.
• Suunnittele bonuspelaaminen katto mielessä ennen kotiutuspyyntöä.
• Jos epäilet, että maasi on tunnistettu väärin, ota yhteyttä tukeen.
• Älä tee kotiutuspyyntöä kesken kierrätyksen, jotta et menetä bonusoikeutta.

Passiiviset tilit ja hallinnolliset maksut

Jos tilinomistaja ei kirjaudu sisään 180 päivään, tili katsotaan passiiviseksi.

Joka kuukausi voimme veloittaa €5 hallinnollisen maksun, kun tili on passiivinen. Jos saldo on alle €5, koko jäljellä oleva summa voidaan veloittaa, kunnes saldo on nolla.

Jos haluat välttää passiivisuusmaksut, kirjaudu sisään säännöllisesti ja pidä tili aktiivisena, tai sulje tili asianmukaisesti, jos et aio käyttää sitä.

• Kirjaudu sisään vähintään kerran 180 päivän sisällä välttääksesi passiivisuuden.
• Pidä yhteystiedot ajan tasalla, jotta saat ilmoitukset.
• Jos haluat sulkea tilin, noudata alla olevia sulkemissääntöjä.
• Jos näet passiivisuusveloituksen ja epäilet virhettä, ota yhteyttä tukeen.

Tilin sulkeminen ja itse-estopyynnöt

Voit pyytää tilin sulkemista lähettämällä sähköpostia asiakastukeen osoitteeseen [email protected] ehtojen mukaisesti. Voit sulkea tilin vain, jos tilillä ei ole saldoa eikä odottavia kotiutuspyyntöjä.

Jos haluat sulkea tilin, jolla on positiivinen saldo ja/tai odottavia kotiutuksia, ehtojen mukaan varat voidaan mitätöidä. Siksi hoida saldo ja kotiutukset ensin kuntoon ennen sulkemispyyntöä.

Itse-estopyyntöjä varten voit olla yhteydessä asiakaspalveluun sähköpostitse osoitteessa [email protected], ja autamme sinua tilin sulkemisessa sekä rajoitusten asettamisessa soveltuvin osin.

• Kotiuta kelpaavat varat ennen sulkemispyyntöä.
• Peruuta odottavat kotiutukset vain, jos ymmärrät vaikutuksen saldoon.
• Käytä itse-estoa, jos tarvitset selkeän tauon pelaamisesta.
• Ilmoita meille mahdollisista muista tileistäsi, jos sinulla on niitä kanssamme.

Asiakastuki ja mitä tietoja kannattaa antaa

Saat yhteyden tukeemme live-chatin kautta sekä sähköpostilla osoitteeseen [email protected]. Alatunnisteessa näkyy myös Telegram yhteydenottokanavana.

Nopeampaa käsittelyä varten valmistele tilisi sähköposti, lyhyt kuvaus ongelmasta ja mahdolliset viitetiedot (talletusviite, kotiutusviite tai kuvakaappaus kassan näkymistä).

Jos kysymys koskee varmennusta, varaudu toimittamaan pyydetyt asiakirjat tuen ohjeistamalla tavalla ja vastaamaan määräajoissa.

• Jos talletus ei kirjaudu: kerro maksutapa, summa, aika ja tapahtumaviite.
• Jos kotiutus viivästyy: kerro kotiutusviite ja varmennustila.
• Jos bonus ei toimi: kerro kampanjan nimi ja “Oma bonus” -tilanne.
• Jos tilille ei pääse: vahvista henkilöllisyystiedot tuen pyytämällä tavalla.

Turvallisuus, yksityisyys ja evästeet

Tarjoamme pelipääsyn suojatun verkon kautta käyttäen tekniikkaa, joka salaa arkaluonteiset tiedot. Tämä tukee turvallista tilinkäyttöä ja kassan toimintoja.

Sivustolla on asiakirjoja kuten Käyttöehdot, Tietosuojaseloste ja Evästeseloste. Ne kertovat, miten käsittelemme henkilötietoja ja miten evästeitä käytetään sivuston toiminnallisuuteen.

Jos haluat tarkistaa nämä asiakirjat, avaa ne alatunnisteesta Turvallisuus ja yksityisyys -osiosta ja etsi kysymykseesi sopiva kohta.

• Käytä vahvaa salasanaa äläkä käytä samaa salasanaa eri sivustoilla.
• Älä jaa tilitietoja kolmansille osapuolille.
• Tarkista tarvittaessa selaimen yksityisyys- ja evästeasetukset.
• Ota yhteyttä tukeen, jos epäilet petosta tai asiatonta käyttöä.

Vastuullinen pelaaminen

Vastuullisen pelaamisen työkalut ja tiedot löytyvät alatunnisteen “Vastuullinen pelaaminen” -alueelta. Siellä kerrotaan, miten asetat rajoja ja miten voit pyytää rajoituksia.

Jos haluat lopettaa palvelun käytön, voit pyytää tilin sulkemista tai itse-estoa sähköpostitse osoitteessa [email protected], ja autamme ehtojen mukaisesti.

Jos haluat hallita kulutusta, tarkista tilihistoria ja käytä rajoituksia tai taukoja, jos ne näkyvät tiliasetuksissasi.

• Käytä itse-estoa, jos tarvitset täyden tauon.
• Aseta rajat, jos tililläsi on rajaustyökalut käytössä.
• Pidä talletukset siinä, mitä sinulla on varaa hävitä.
• Ota yhteyttä tukeen, jos tarvitset apua rajoitusten asettamisessa.

Talletus ei kirjaudu

Jos talletus onnistui maksupalvelussa, mutta pelisaldo ei päivittynyt, tarkista ensin kassan historia ja varmista tapahtumaviite.

Jos talletus ei näy kohtuullisen odottelun jälkeen, ota yhteyttä tukeen ja kerro maksutapa, summa, aika sekä mahdolliset maksuvahvistukset.

• Avaa kassa ja tarkista talletusmerkinnät sekä niiden tila.
• Varmista, että käytit omaa maksutapaasi.
• Tarkista, onko tililläsi varmennus kesken.
• Anna tuelle tapahtumaviite ja aikaleima.

Kotiutus kestää pidempään kuin 3 arkipäivää

Kotiutukset käsitellään talousosastolla 3 arkipäivän sisällä, kun ehdot täyttyvät ja tarkistukset on tehty.

Jos käsittely venyy tämän yli, tarkista KYC-tilanne ja varmista, ettei sinulla ole yli 3 odottavaa kotiutusta.

• Tarkista varmennuspyynnöt ja lähetä puuttuvat asiakirjat.
• Varmista, että kotiutustapa vastaa talletustapaa.
• Tarkista VIP-rajat suhteessa kotiutussummaan.
• Ota yhteyttä tukeen ja anna kotiutusviite.

Bonus puuttuu “Oma bonus” -osiosta

Bonuksen saatavuus perustuu siihen, mitä sinulle näytetään profiilissa. Jos bonus ei ole sinulle tarkoitettu, se ei välttämättä näy saatavilla olevissa eduissa.

Jos tervetuliaisetu pitäisi olla voimassa, mutta se ei näy, varmista että teit kelpaavan ensitalletuksen etkä asettanut panoksia ennen bonuksen lunastamista.

• Varmista, että talletus täyttää tarjouksen vähimmäissumman.
• Varmista, että maksutapa on kelpaava (ei Skrill/Neteller).
• Varmista, ettei vetoja/panoksia asetettu ennen tervetuliaisbonuksen lunastamista.
• Ota yhteyttä tukeen, jos bonus ei vieläkään näy.

Ilmaiskierroserä vanheni

Jokainen 20 ilmaiskierroksen erä on lunastettava 24 tunnin sisällä siitä, kun se avautuu. Lunastamattomat erät vanhenevat.

Välttääksesi vanhenemisen seuraa ensitalletuksen tarkkaa kellonaikaa ja lunasta seuraava erä sen 24 tunnin aikana.

• Kirjoita talletusaika muistiin, jotta pysyt perässä erien avautumisesta.
• Lunasta kierrokset Profiili – Oma bonus -osiosta heti kun mahdollista.
• Älä jätä lunastusta viimeiselle tunnille.
• Jos epäilet, ettei erä ollut saatavilla, ota yhteyttä tukeen.

Vedonlyöntibonus ei aktivoitunut

Vedonlyönnin tervetuliaisbonus aktivoituu, kun suoritat kelpaavan kierrätysvaiheen ensitalletukselle ja kaikki vedot ovat ratkenneet.

Varmista, että vetosi täyttävät kertoimien ehdot ja että et käyttänyt poissuljettuja vetomuotoja, kuten ennenaikainen lunastus tai järjestelmäveto.

• Varmista, että panos on enintään kierrätykseen laskettava maksimi (esim. €50).
• Käytä yksittäisvetoja 2.00+ tai yhdistelmiä 1.50+ per kohde.
• Odota vedon ratkeamista ennen kuin odotat aktivoitumista.
• Ota yhteyttä tukeen, jos ratkenneet vedot eivät silti aktivoi bonusta.

Palautusta ei hyvitetty maanantaina

Viikoittainen palautus hyvitetään joka maanantai “Omat bonukset” -osioon kelpoisille korkeille VIP-tasoille ja se vaatii pelaajan aktivoinnin.

Varmista, että olet ilmoittautunut mukaan ja että toimintasi oli casinon peleissä maanantai–sunnuntai UTC -jakson aikana.

• Tarkista ilmoittautumisen tila kyseiselle viikolle.
• Tarkista, että osallistuvissa peleissä syntyi tappioita.
• Tarkista “Omat bonukset” ja aktivoi ennen vanhenemista.
• Ota yhteyttä tukeen, jos olet mukana ja et silti saanut palautusta.

Kierrätys etenee liian hitaasti

Jos kierrätys etenee hitaasti, saatat pelata kategoriaa, joka kerryttää vähemmän, tai peliä, joka kerryttää 0% tai on rajoitettu bonus-ehtojen mukaan.

Vaihda kelpaaviin kategorioihin, jotka kerryttävät 100%, ja vältä kiellettyjä pelejä, kun bonus on aktiivinen.

• Valitse kolikkopelejä ja pelejä, jotka kerryttävät 100%.
• Vältä poissuljettuja pelejä, jotka kerryttävät 0%.
• Älä pelaa kiellettyjä pelejä bonuksen aikana.
• Ota yhteyttä tukeen, jos et löydä syytä kertymälle.

Kotiutus peruttiin

Voimme perua kotiutuksia, jos epäillään petosta, yhteistoimintaa tai laitonta toimintaa, tai jos kotiutus on ristiriidassa bonus-ehtojen tai tiettyjen maiden maksimi-voittokattojen kanssa.

Varmista, että täytit x1 vähimmäiskierrätyksen ja mahdolliset bonuskierrätykset, ja että pyydetty summa ei ylitä soveltuvia kattoja.

• Tarkista, onko saldosi sidottu aktiiviseen bonukseen.
• Varmista, että täytit x1 kierrätyksen talletusvaroilla.
• Varmista, että pyyntö on VIP-päivä- ja kuukausirajojen sisällä.
• Pyydä tuelta tarkka peruutuksen syy.

Tilin varmennus kestää liian kauan

Tarkistamme asiakirjat yleensä 10 päivän sisällä siitä, kun pyydetyt dokumentit on toimitettu kokonaisuudessaan, mutta monimutkaiset tapaukset voivat kestää pidempään.

Viiveitä tulee usein silloin, kun asiakirjoja puuttuu, ne ovat epäselviä, vanhentuneita tai eivät täsmää tilin ja maksutietojen kanssa.

• Tarkista pyydetty asiakirjalista ja lähetä kaikki vaaditut tiedostot.
• Varmista, että osoitetodistus on kokonainen ja selkeä.
• Varmista, että maksutavan omistajuustodiste vastaa kassassa käytettyä tapaa.
• Ota yhteyttä tukeen, jos tarvitset tarkennusta.

En voi rekisteröityä tai tallettaa maastani

Jos et voi rekisteröityä tai tallettaa, saatat olla kielletyllä alueella tai alueellisissa rajoituksissa, jotka estävät tilin avaamisen ja rahoittamisen.

Tarkista kiellettyjen alueiden lista käyttöehdoista ja varmista nykyisen sijaintisi säännöt ennen uutta talletusyritystä.

• Tarkista kiellettyjen maiden lista käyttöehdoista.
• Tarkista, koskeeko sinua jokin pelitoimittajien lisärajoitus.
• Älä yritä kiertää rajoituksia väärillä tiedoilla.
• Ota yhteyttä tukeen, jos epäilet sijainnin tunnistuksen menneen pieleen.

UKK

Mistä löydän Quickwin Casinon kirjautumisen?

Käytä yläreunan tilipainiketta sisäänkirjautumiseen ja pidä salasanasi omana tietonasi.

Missä “Oma bonus” sijaitsee?

Avaa profiilialue ja käytä “Oma bonus” -osiota nähdäksesi ja aktivoidaksesi saatavilla olevat kampanjat.

Mikä on tervetuliaisbonuksen määrä?

Casinon tervetuliaisetu on 100% enintään €500 sekä 200 ilmaiskierrosta kelpaavalla ensitalletuksella.

Mikä on tervetuliaisedun vähimmäistalletus?

Vähimmäistalletus tervetuliaisbonukselle ja ilmaiskierroksille on €20 (valuuttavastineet mahdollisia).

Kuinka kauan minulla on aikaa kierrättää tervetuliaisetu?

Sinulla on 10 päivää aikaa täyttää jokaisen casinobonuksen vapautusehdot aktivoinnin jälkeen.

Mikä on maksimi-panostus bonuksen aikana?

Kun casinobonus on aktiivinen, suurin sallittu panos on €5 (valuuttavastineet mahdollisia).

Miten ilmaiskierrokset toimitetaan?

Ilmaiskierrokset tulevat 20/päivä 10 päivän ajan, ja jokainen erä tulee lunastaa 24 tunnin sisällä.

Kelpaavatko Skrill tai Neteller tervetuliaiseen?

Eivät. Skrillillä tai Netellerillä tehdyt talletukset eivät kelpaa tässä listatuissa tervetuliaiskampanjoissa.

Mikä on vedonlyönnin tervetuliaisbonus?

Vedonlyönnin ensitalletusbonus on 100% enintään €100 ja se aktivoituu, kun kelpoiset kierrätysvaiheet on suoritettu.

Mitkä kertoimet kelpaavat vedonlyönnin kierrätykseen?

Yksittäisvedoissa kertoimen tulee olla vähintään 2.00 ja yhdistelmissä vähintään 1.50 per kohde, ja vain ratkenneet vedot lasketaan.

Kuinka monta odottavaa kotiutusta on sallittu?

Tilillä voi olla enintään 3 odottavaa kotiutuspyyntöä kerrallaan.

Kuinka nopeasti kotiutukset käsitellään?

Kotiutukset käsitellään talousosastolla 3 arkipäivän sisällä, kun tarkistukset ovat valmiit.

Mikä on vähimmäiskierrätys ennen kotiutusta?

Vähimmäiskierrätys ennen kotiutusta on x1, ja maksuja voi tulla, jos panostus jää talletusta pienemmäksi.

Mitkä ovat VIP-tason EUR-kotiutusrajat?

EUR-rajat vaihtelevat tasolla 1 €500/päivä ja €7,000/kk aina tasolle 5 €1,500/päivä ja €20,000/kk.

Kuinka kauan varmennus voi kestää?

Varmennus valmistuu yleensä 10 päivän sisällä siitä, kun pyydetyt asiakirjat on toimitettu kokonaisuudessaan.

Miten saan yhteyden tukeen?

Käytä live-chatia tai sähköpostia [email protected] ja liitä mukaan tilin sekä maksutapahtumien tiedot.